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Gestionnaire de clientèle bancaire

Emploi

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste et missions (clientèle particuliers) En tant que Gestionnaire de Clientèle Particulier, vous gérez un Portefeuille de clients et contribuez aux résultats quantitatifs et qualitatifs de l'agence, sur le marché des « Particuliers » au cours d'entretiens commerciaux ciblés, planifiés et structurés : - En déterminant le potentiel client, et en créant l'opportunité de sa réalisation, - En commercialisant l'ensemble de la gamme de produits et services, - En fidélisant la clientèle par une démarche proactive, dans le respect des normes de risque et de réglementation bancaire. - En utilisant les outils digitaux mis à disposition du réseau. Profil et compétences requises - Stratégie, objectifs du Groupe et de l'Entreprise - Gamme des produits et services « particuliers » Bancarisation, Prévoyance, Crédit, Epargne - Environnement concurrentiel, cibles et segments de clientèle - Techniques de Vente à Distance - Réglementation bancaire, fiscale et juridique - Bases de données et logiciels dédiés - Circuits d'information, procédures et habilitations - Normes de sécurité - Règles déontologiques 3 clefs pour réussir : - Détenir un BAC +2 validé - Entretenir une relation de proximité[...]

photo Employé / Employée logistique d'expédition

Employé / Employée logistique d'expédition

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Just-Saint-Rambert, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Synergie recrute pour un de ses clients basé à Saint-Just-Saint-Rambert un sous-chef de secteur H/F.Sous la responsabilité d'un chef de secteur, vous managez une équipe de coursiers et sous-traitants afin de réaliser les livraisons et enlèvements de l'agence dans le respect des délais et des procédures opérationnelles. Missions : Planifie les ressources et les moyens en collaboration avec le Chef de secteur. Supervise la préparation des tournées de livraison : Contrôle le respect des procédures opérationnelles, assure l'équilibrage des routes (flex), assure le suivi des clients sensibles, autorise le départ des coursiers. Supervise le retour des tournées (Debrief) : Contrôle l'exhaustivité des informations de la journée, suivi des retours par routes (récurrences, motifs), anticipe et corrige les dysfonctionnements. Valide la fin de journée des coursiers. Remplace les DL dans certaines situations Les avantages : Salaire fixe sur 13 mois et variable. Primes de participation et d'intéressement. Tickets restaurants de 9EUR. Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Surveiller et analyser les indicateurs de performance - Traiter des dossiers de contentieux (litiges,[...]

Ressources supplémentaires